Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

AI Therapy Lab se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y las opciones que tiene.

Lo que recopilamos

Detalles de la cuenta como tu dirección de correo electrónico, nombre preferido, idioma y preferencias de moneda.
El contenido de la sesión que envíes y las respuestas devueltas para que podamos proporcionar y mejorar el servicio.
Datos de uso como marcas de tiempo, identificadores de sesión e interacciones de funciones para fiabilidad y análisis.
Registros de pagos gestionados por nuestros proveedores de pagos, incluyendo el plan de suscripción, la moneda y las referencias de transacción.
Datos técnicos como la dirección IP, dispositivo y detalles del navegador para la seguridad y prevención del fraude.

Cómo usamos su información

Proporcionar servicios de AI Therapy Lab, incluyendo continuidad de sesiones y gestión de cuentas.
Procesar pagos de suscripción y gestionar la facturación.
Mantener la seguridad, prevenir el uso indebido y hacer cumplir el uso aceptable.
Mejorar el rendimiento del producto, la fiabilidad y la experiencia del usuario.
Cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.

Cómo compartimos información

Compartimos información solo con proveedores de servicios de confianza que apoyan la entrega de AI Therapy Lab, como alojamiento, análisis y procesamiento de pagos. Podemos divulgar información si es requerido por la ley o para proteger a los usuarios y la plataforma.

Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el servicio, cumplir con obligaciones legales y resolver problemas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.

Tus elecciones

Accede, actualiza o elimina los detalles de tu cuenta desde tu perfil.
Solicite la eliminación del contenido de la sesión contactándonos.
Elige tus preferencias de idioma y moneda en la configuración de la cuenta.

Seguridad

Utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluidos controles de acceso y conexiones seguras. Ningún método de transmisión es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser procesada en países fuera del suyo. Confiamos en salvaguardias adecuadas para proteger sus datos donde sea necesario.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, contacta a AI Therapy Lab utilizando el formulario de contacto.